12 μηνών φόρτωσης κανονικά. Μερικά οριστεί μοντέλα μπορούν να έχουν όσο 24 μήνες εγγύηση καλής λειτουργίας.
RMA Διαδικασία:
Εάν υποψιάζεστε ότι το προϊόν σας δεν λειτουργεί σωστά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό εντός του χρόνου εγγύησης. Μόλις προσδιοριστεί ελαττωματικό θα λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης RMA για επισκευή ή αντικατάσταση. Οι πελάτες θα επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν σε εμάς. Μετά την παραλαβή των ελαττωματικών προϊόντων, τον έλεγχο της εγγύησης θα περιλαμβάνει οπτική επιθεώρηση και δοκιμές για φυσιολογική φθορά, αλλοίωση, καθώς και λειτουργική συμμόρφωση του προϊόντος OCOM. Ελαττωματικά προϊόντα θα επισκευαστούν ή θα αντικατασταθούν και θα σταλούν μέσω εξπρές μέσα σε 30 ημέρες ή και καλύτερη προσπάθεια. Οι πελάτες δεν θα πρέπει να χρεώνεται για επισκευές βάσει εγγύησης. Ωστόσο, εάν ένα επιστρεφόμενο προϊόν δεν ανταποκρίνεται επαλήθευση εγγύησης, τότε οι δοκιμές, επισκευής, ή / και της αποστολής μπορεί να χρεώνονται ξεχωριστά.
Dead-κατά την άφιξη (DOA):
Κάθε προϊόν βρεθεί ελαττωματικό εντός 30 ημερών από την αποστολή θεωρείται Νεκροί στην άφιξη (DOA). Προϊόντα DOA θα αντικατασταθούν εκ των προτέρων και να αποστέλλονται μέσω του εξπρές.
Μετά την πώληση υπηρεσιών:
(1) Όλα τα προϊόντα της εγγύησης δεν είναι μικρότερη από ένα έτος, ορισμένα μοντέλα ακόμα και μέχρι δύο χρόνια εγγύηση.
(2) Ανταλλακτικά θα πρέπει να παρέχονται για μαζικές παραγγελίες για συντήρηση των τοπικών πελατών.
(3) Έχετε διανομείς ή οι εξουσιοδοτημένοι πράκτορες στην κύρια αγορά που μπορούν να παρέχουν τοπικές υπηρεσίες επισκευής και αντικατάστασης.
(4) Επαγγελματική διαχείριση CRM εξασφαλίζει έρευνες και τις παραγγελίες γρήγορα πελάτη εντοπισμού.
(5) Πωλήσεις με πολλά χρόνια εμπειρίας στο εξωτερικό εμπόριο, γνώστες ξένων γλωσσών και ισχυρό αίσθημα ευθύνης.
(6) 7 * 24 ώρες online, εργάσιμες ημέρες απαντήσει μέσα σε τέσσερις ώρες, ημέρες ανάπαυσης εντός 12 ωρών.
